SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) KANTOR KECAMATAN PATRANG
DOI:
https://doi.org/10.31537/estimator.v2i2.2135Keywords:
Metodologi, Kuesioner, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Data RespondenAbstract
Penelitian ini menyajikan hasil dari Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan di Kantor Kecamatan Patrang pada bulan Mei-Juli 2024. Tujuan dari survei ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan. Metodologi yang digunakan meliputi pengedaran 150 kuesioner kepada responden yang merupakan penerima layanan. Hasil survei diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai kinerja penyelenggara pelayanan, mendorong partisipasi masyarakat, serta menjadi dasar untuk perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Selain itu, laporan ini juga mengidentifikasi kendala yang dihadapi selama pelaksanaan survei dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas SKM di masa mendatang.
References
Nurbela, E. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government Melalui Layanan Aplikasi E-SKM Di Kecamatan Arjasari Kabupaten Bandung. Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government Melalui Layanan Aplikasi E-SKM Di Kecamatan Arjasari Kabupaten Bandung, 49.
Gozaly, J., Yulianti, Y., Wirawan, C., Sandroto, I. V., Hermawan, M., Christina, C., Ariyani, I., & Hidayat, K. (2023). Pelatihan Evaluasi Kualitas Pelayanan Publik Kelurahan di Kecamatan Sukajadi, Bandung. Bubungan Tinggi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(4). https://doi.org/10.20527/btjpm.v5i4.9014
Hendra Kusuma, S.Sos. (2024). Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Kantor Kecamatan Patrang. Jember: Kantor Kecamatan Patrang.
Dwi Agustin Retnowardani, S.Si., M.Si. (2024). "Pengaruh Praktik Kerja Lapangan terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa." Jurnal Pendidikan dan Teknologi, 12(3), 45-60. https://doi.org/10.1234/jpt.v12i3.5678
Mochammad Ali Ghozi. (2024). Laporan Praktik Kerja Lapangan di Kecamatan Patrang. Jember: FSaintek UNIPAR.
(2002) The IEEE website. [Online], http://www.ieee.org/, tanggalakses: 16 September 2014.
Michael Shell. (2002) IEEEtran homepage on CTAN. [Online], http://www.ctan.org/tex-archive/macros/latex/contrib/supported/IEEEtran/ , tanggalakses: 16 September 2014.
FLEXChip Signal Processor (MC68175/D), Motorola, 1996.
“PDCA12-70 data sheet,” Opto Speed SA, Mezzovico, Switzerland.
A. Karnik, “Performance of TCP congestion control with rate feedback:TCP/ABR and rate adaptive TCP/IP,” M. Eng. thesis, Indian Institute of Science, Bangalore, India, Jan. 1999.
J. Padhye, V. Firoiu, and D. Towsley, “A stochastic model of TCP Renocongestion avoidance and control,” Univ. of Massachusetts, Amherst, MA, CMPSCI Tech. hal.99-02, 1999.
Wireless LAN Medium Access Control (MAC) and Physical Layer (PHY) Specification, IEEE Std. 802.11, 1997.
