Analisis Strategi Bauran Pemasaran pada Bisnis Laundry

Abstract

Strategi bauran pemasaran yang dianalisis oleh peneliti meliputi 9P (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence, payment and packaging). Peneliti menggunakan deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada jasa Top Ten Laundry dan Dry Clean. Hasil dari penelitian pada jasa Top Ten  Laundry dan Dry Clean dalam penerapaan bauran pemasaran 9P yaitu perlu adanya pengembangan inovasi pada jasa Top Ten Laundry dan Dry Clean terutama dalam teknologi yang secara langsung mendukung proses jasa Top Ten Laundry dan Dry Clean. Tekonogi yang modern dan canggih akan meningkatkan kualitas jasa dan mempercepat waktu penyelesaian sehingga meningkatkan kepuasan konsumen serta meningkatkan penjualan.